2019年全球个人奢侈品市场增长4%，达到2810亿欧元。年轻消费者正在重塑奢侈品行业未来，持续创新成为品牌生存之道；实体渠道将进一步被数字化渠道颠覆，贝恩预计全球奢侈品实体门店数量将于2020年达到最高点。

香港六和资料大全全球合伙人布鲁诺（Bruno Lannes）表示：“全球奢侈品市场在今年保持了温和增长，符合贝恩此前提出的‘新常态’趋势，增长动力主要来自亚洲，尤其是中国消费者。如今，奢侈品消费者越来越主动，不断改写行业规则，品牌亟需找到一种全新的商业模式来满足消费者在购买、使用和沟通方面的需求。”

报告指出，作为全球奢侈品行业的主要增长引擎，中国内地奢侈品市场在2019年延续了过去几年的强势表现，市场整体销售额增长了26%（按恒定汇率计算），达300亿欧元。从全球看，中国籍消费者对全球个人奢侈品市场持续性增长的贡献率达到90%，占全球个人奢侈品消费总额的35%。有利的政策加上国内外价差缩小进一步刺激了中国奢侈品市场本土消费的增长。

Q：谁是未来的奢侈品消费主力军？

“千禧一代”（也称“Y世代”，泛指1980-1995年间出生的人）已经成为奢侈品消费的中坚力量。2019年，他们贡献了全球奢侈品总消费的35%，到2025年，预计将进一步提升至45%。然而，真正有望重塑奢侈品行业未来的是更年轻的“Z世代”：到2035年，Z世代有可能占到奢侈品消费者的40%，他们的消费行为也将有别于过去几代人。

布鲁诺表示：“Z世代将是未来奢侈品市场的新消费主力军，他们在亚洲奢侈品市场的规模与日俱增。Z世代消费者认为自己是奢侈品牌创意与对话的关键参与者，他们回归对产品、门店的关注以及与品牌的线下互动，希望与品牌建立真正的情感联系。”

社会责任感依然是奢侈品消费者在购物时考虑的一大因素，且不仅限于环境影响。80%的奢侈品消费者表示，他们会更青睐有社会责任感的品牌，这点在千禧一代中更加突出。此外，60%的奢侈品消费者认为，奢侈品牌在履行社会责任方面应该比其他行业更为积极。

Q：如何看待二手奢侈品市场？

2019年全球个人奢侈品二手市场实现增长，整体销售额达260亿欧元，奢侈品消费者消费理念的转变助力这一商业模式成为典范。

布鲁诺表示：“我们认为二手市场是奢侈品牌触达新受众、拓展客户群的潜在渠道，对许多消费者来说，这可能是他们初次购买奢侈品，奢侈品牌不应该将二手市场视为威胁，而应该从战略角度对其进行管理，才能抓住发展机遇，挖掘最大潜力。”

Q：如何抓住日益壮大的奢侈品消费人群？

贝恩预计，随着中产阶级规模的不断壮大，尤其在亚洲，到2025年全球奢侈品消费客户群预计将从2019年的3.9亿增至4.5亿。这将进一步刺激入门级奢侈品细分市场的增长——2019年入门级奢侈品已占据了相当的市场份额，例如在皮革制品中占35%，在珠宝中占30%。同时，还将带动折扣渠道增长——2019年折扣渠道的销售额增长11%（按恒定汇率计算），达360亿欧元。

亚洲其他地区：中国奢侈品消费者也带动了亚洲其他国家的奢侈品市场增长。日本奢侈品市场增长4%（按恒定汇率计算），销售额达240亿欧元；亚洲其他地区奢侈品市场增长率为6%（按恒定汇率计算），销售额达到420亿欧元。

美国：一方面，美国本土消费者信心高涨，有力地刺激了美国奢侈品消费市场；另一方面，赴美游客数量减少，抵消了部分增长。虽然美国各地增长迟缓，但总体奢侈品市场规模仍达840亿欧元，依然是个人奢侈品的一大核心市场。

欧洲：欧洲奢侈品市场增速趋缓，仅小幅增长1%（按恒定汇率计算），市场规模达880亿欧元。其中，西班牙在旅游业的带动下，英国则因为英镑疲软，两国奢侈品市场增长强劲。德国国内经济增长放缓与法国今年早些时候的社会动荡均对两国奢侈品市场造成了一定冲击。